Hay procesos repetitivos con un alto volumen de solicitudes que todavía se resuelven manualmente. Antes de implementar agentes, es necesario identificar cuáles tienen reglas, contexto y condiciones suficientes para automatizar acciones de forma controlada.
Agentes de IA
Agentes de IA conectados a sus sistemas, datos y procesos
Implementamos agentes de IA conectados a sistemas empresariales, con arquitectura, gobierno y trazabilidad para operar de forma segura a escala.
Confían en nosotros:
Somos Top Partner de Microsoft
Qué limita la implementación de agentes de IA
La información necesaria suele estar distribuida entre aplicaciones, fuentes de datos y sistemas empresariales. Sin una arquitectura de integración, los equipos deben localizar, validar y consolidar esa información en cada solicitud.
Hay procesos que requieren coordinación entre múltiples sistemas y hoy dependen de personas para mover información de un entorno a otro.
Las capacidades de IA requieren gobierno desde el diseño. Sin trazabilidad, controles y criterios claros de operación, resulta difícil conocer qué acciones ejecutan los agentes y llevarlos de una prueba inicial a producción.
Cómo diseñamos e implementamos agentes de IA
Identificamos los procesos candidatos, diseñamos la arquitectura funcional y definimos las capacidades, acciones y contexto de los agentes. Los conectamos con sus datos y aplicaciones, establecemos el modelo de gobierno y validamos su comportamiento antes del despliegue productivo. Después de la puesta en marcha, ajustamos su operación de forma continua.
Reducción de tareas manuales
Arquitectura funcional definida
Mayor disponibilidad de servicios
Integración con sistemas empresariales
Gobierno y trazabilidad de acciones
Identificamos las oportunidades donde un agente puede asumir trabajo operativo con mayor sentido para el negocio. Entregable: matriz de priorización.
Diseño de agentes
Definimos las capacidades, las acciones y el contexto con el que opera cada agente. Entregable: arquitectura funcional.
Integración con sistemas empresariales
Conectamos los agentes con los datos y las aplicaciones que necesitan para ejecutar acciones. Entregable: conectores implementados.
Gobierno, despliegue y optimización
Definimos la trazabilidad y los controles, validamos el comportamiento de los agentes y los desplegamos en producción. Después, ajustamos su operación a partir del uso. Entregables: modelo de gobierno y agentes productivos.
Stack tecnológico
Cada tecnología cumple un rol definido: Microsoft 365 Copilot para la interacción integrada con las herramientas de trabajo, Copilot Studio para la creación de agentes empresariales y Microsoft Foundry para el desarrollo de capacidades avanzadas de IA.
Cómo trabajamos
Cada implementación se ejecuta sobre el Possumus Adoption Framework, nuestro marco de adopción en cuatro etapas. Así, el trabajo no termina con la puesta en marcha del agente: continúa con su operación y mejora sobre el proceso.
1
Preparar
Descubrimos y priorizamos los procesos candidatos según su oportunidad para el negocio. Esta etapa produce la matriz de priorización.
2
Incorporar
Realizamos el diseño funcional y técnico, integramos datos y sistemas, definimos el modelo de gobierno e implementamos el agente con sus conectores.
3
Impactar
Probamos el agente sobre el proceso para verificar su comportamiento antes de la operación productiva.
4
Escalar
Desplegamos el agente en producción y lo sostenemos con operación y mejora continua, con ajustes a partir de su uso.
Qué gana su organización
Los agentes integrados a sus sistemas y gobernados desde el diseño permiten ejecutar procesos con mayor consistencia, trazabilidad y capacidad de evolución, sin perder control sobre las acciones realizadas.
Más productividad en los equipos
La reducción de tareas manuales mejora la productividad y libera tiempo operativo para trabajo de mayor valor.
Integración entre datos y sistemas
Los agentes acceden al contexto necesario y coordinan acciones entre las aplicaciones involucradas en cada proceso.
Trazabilidad de cada acción
El registro de las acciones ejecutadas fortalece el seguimiento, el gobierno y la auditoría de la operación.
Evolución desde producción
La operación continua permite ajustar los agentes a partir de su uso y extender las capacidades sobre nuevos procesos priorizados.
Por qué las empresas eligen Possumus
Experiencia validada en el ecosistema Microsoft
uestra especialización como Microsoft Solutions Partner respalda nuestra capacidad para diseñar e implementar soluciones integradas al ecosistema tecnológico de cada organización.
Ingeniería integrada a la adopción
Combinamos ingeniería y adopción desde el inicio para que la tecnología no solo se implemente, sino que se incorpore a la operación, se use y evolucione en el tiempo.
Una visión integral de la tecnología
Conectamos IA, datos, seguridad, software y cloud bajo una misma visión, evitando soluciones aisladas y reduciendo la fragmentación tecnológica.
Procesos de gestión auditados
Nuestra operación se apoya en procesos auditados bajo ISO 9001.
Preguntas frecuentes
Los candidatos habituales comparten ciertas características: procesos repetitivos con alto volumen de consultas, tareas que obligan a los usuarios a consultar múltiples sistemas, procesos que requieren coordinación entre aplicaciones, servicios de atención o soporte que deben brindarse en forma continua y tareas basadas en reglas y conocimiento corporativo. Para decidir por dónde empezar, realizamos un assessment de procesos candidatos que identifica las oportunidades y las ordena en una matriz de priorización.
Identifique qué procesos puede asumir un agente de IA en su operación
Evaluar mis procesosPartimos de sus procesos y sistemas actuales para priorizar dónde un agente puede reducir trabajo manual con control y trazabilidad.
Somos Microsoft Solutions Partner
Contamos con designaciones en todas las verticales del ecosistema Microsoft Cloud.
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6 Specializations
- Adoption and Change Management
- Custom Solutions for Microsoft Teams
- Meetings and Meeting Rooms for Microsoft Teams
- Secure AI Productivity
- Microsoft 365 Copilot
- Analytics on Microsoft Azure
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Nuestro trabajo no termina con la implementación. Nos ocupamos de que la tecnología se use y genere resultados.