En los flujos críticos, los usuarios abandonan tareas o necesitan soporte manual para completarlas. Esto reduce el autoservicio y afecta la conversión en puntos clave del negocio
Diseño UX/UI
Menos fricción para sus usuarios. Más valor para su negocio
Diseñamos y mejoramos aplicaciones a partir de evidencia de uso y validación con usuarios, para simplificar tareas críticas y llevar a desarrollo interfaces claras, consistentes y documentadas.
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Somos Top Partner de Microsoft
Lo que ocurre cuando la experiencia de uso no acompaña al negocio
Los tickets de soporte se repiten sobre el mismo punto de fricción, sin trazabilidad del paso exacto donde ocurre. El área de soporte se sobrecarga y las decisiones de rediseño se toman por percepción y no por evidencia.
El producto creció sin una identidad visual y de interacción unificada. Las pantallas son inconsistentes entre sí, el costo de desarrollo aumenta y lanzar nuevas funcionalidades lleva más tiempo. Si además se adopta IA generativa en desarrollo sin una referencia de diseño definida, el costo de corregir esas inconsistencias crece con cada sprint y supera el ahorro de tiempo que la IA debería aportar.
El flujo de trabajo de los usuarios cambió y el producto no lo acompañó. Las personas recurren a atajos informales, el onboarding se vuelve más difícil y aumenta el soporte necesario para sostener la operación.
La falta de perfiles especializados o capacidad de entrega retrasa productos, integraciones y mejoras prioritarias.
Del relevamiento a una interfaz lista para desarrollar
Investigamos con usuarios, definimos la arquitectura de información, diseñamos interfaces en alta fidelidad organizadas en una librería reutilizable, validamos prototipos navegables con usuarios reales y entregamos una especificación lista para desarrollo, con un prototipo de código de referencia generado con asistencia de IA.
Mayor finalización de tareas
Menos tiempo en tarea
Menos errores de usuario
Consistencia visual y funcional
Investigación con usuarios
Realizamos entrevistas y tests de usabilidad, y sintetizamos con asistencia de IA los tickets de soporte y la analítica de uso. Entregable: reporte de hallazgos.
Arquitectura de información
Definimos la jerarquía de contenidos, la navegación y los flujos. Entregable: mapa de navegación.
Diseño de interfaz y validación
Diseñamos wireframes y pantallas de alta fidelidad en Figma, con exploración de variantes asistida por IA, y testeamos prototipos navegables con usuarios reales. Entregables: librería de pantallas y elementos reutilizables y prototipo validado.
Especificación para desarrollo
Documentamos comportamiento, interacción y reglas visuales unificadas, y generamos un prototipo de código de referencia con GitHub Copilot. Entregable: especificación técnica y prototipo de código de referencia.
Stack tecnológico
Cada tecnología cumple un rol definido: Figma para el diseño de pantallas, los prototipos interactivos y la organización de la librería reutilizable, y GitHub Copilot para generar con asistencia un prototipo de código a partir de la especificación de diseño, acortando el paso de diseño a desarrollo.
Cómo trabajamos
Cada proyecto se ejecuta sobre el Possumus Adoption Framework, nuestro marco de adopción en cuatro etapas. Así, el diseño no termina en las pantallas: se valida con usuarios y se traspasa documentado al equipo de desarrollo.
1
Preparar
Relevamos y auditamos el producto para entender el problema, los usuarios y su estado actual. Esta etapa produce el reporte de hallazgos.
2
Incorporar
Definimos la navegación, la jerarquía de contenidos y los flujos principales, y producimos pantallas de alta fidelidad con una identidad visual unificada.
3
Impactar
Prototipamos y testeamos con usuarios reales antes del pase a desarrollo. Esta etapa produce el prototipo validado.
4
Escalar
Entregamos al equipo de frontend la especificación técnica y las pantallas y reglas documentadas y reutilizables, junto con el prototipo de código de referencia.
Qué gana su organización
Un diseño basado en evidencia de uso y validado con usuarios reales permite que sus aplicaciones se usen con menos fricción y evolucionen con menor costo.
Más tareas completadas en flujos críticos
La mejora en la tasa de finalización de tareas en flujos críticos contribuye a una mayor conversión en procesos clave del negocio.
Procesos más rápidos y con menos errores
La reducción del tiempo en tarea y de los errores de usuario en formularios y flujos complejos disminuye la fricción operativa, el soporte manual y el retrabajo por corrección de datos.
Desarrollo más ágil
Una librería reutilizable y reglas de diseño documentadas reducen inconsistencias, retrabajo y tiempo de implementación de nuevas funcionalidades.
Continuidad del producto
Pantallas y reglas de diseño documentadas y reutilizables reducen el riesgo operativo y facilitan la continuidad del proyecto aunque cambie el equipo o el proveedor.
Por qué las empresas eligen Possumus
Experiencia validada en el ecosistema Microsoft
uestra especialización como Microsoft Solutions Partner respalda nuestra capacidad para diseñar e implementar soluciones integradas al ecosistema tecnológico de cada organización.
Ingeniería integrada a la adopción
Combinamos ingeniería y adopción desde el inicio para que la tecnología no solo se implemente, sino que se incorpore a la operación, se use y evolucione en el tiempo.
Una visión integral de la tecnología
Conectamos IA, datos, seguridad, software y cloud bajo una misma visión, evitando soluciones aisladas y reduciendo la fragmentación tecnológica.
Procesos de gestión auditados
Nuestra operación se apoya en procesos auditados bajo ISO 9001.
Preguntas frecuentes
El punto de partida es la evidencia. En la investigación con usuarios realizamos entrevistas y tests de usabilidad, y sintetizamos con asistencia de IA los tickets de soporte y la analítica de uso. Esto permite ubicar los puntos de fricción que hoy se repiten en soporte sin trazabilidad del paso exacto. El resultado es un reporte de hallazgos que orienta el rediseño con datos y no con percepciones.
Diseñe aplicaciones que sus usuarios completen sin fricción
Evaluar la experiencia de mi aplicaciónPartimos de un relevamiento de su producto, sus usuarios y su información de soporte y uso para definir qué rediseñar primero.
Somos Microsoft Solutions Partner
Contamos con designaciones en todas las verticales del ecosistema Microsoft Cloud.
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- Adoption and Change Management
- Custom Solutions for Microsoft Teams
- Meetings and Meeting Rooms for Microsoft Teams
- Secure AI Productivity
- Microsoft 365 Copilot
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Nuestro trabajo no termina con la implementación. Nos ocupamos de que la tecnología se use y genere resultados.