Las aplicaciones presentan incidentes recurrentes o interrupciones frecuentes. Cada caída afecta a usuarios y procesos de negocio, y el mismo problema vuelve a aparecer porque la causa no se resuelve de fondo.
Site Reliability Engineering
Reduzca incidentes y tiempos de recuperación en sus sistemas críticos
Anticipe degradaciones y responda ante fallas con observabilidad, automatización y resiliencia.
Confían en nosotros:
Somos Top Partner de Microsoft
Lo que ocurre cuando la operación vive apagando incendios
Los equipos reaccionan ante los problemas sin capacidad de anticipación. Las degradaciones se detectan cuando ya impactan a los usuarios, y sin visibilidad integral del estado de las cargas, la detección de incidentes depende de reclamos o alertas aisladas.
No hay objetivos claros de disponibilidad y desempeño. Sin métricas de servicio acordadas, no es posible saber si un sistema funciona como el negocio necesita, priorizar mejoras ni explicar la confiabilidad en términos que la dirección entienda.
El crecimiento de la plataforma incrementa la complejidad operativa, y los tiempos de recuperación ante incidentes son elevados. Cada interrupción se extiende más de lo necesario y la carga sobre los equipos de operación aumenta con cada nuevo componente.
Cómo aplicamos Site Reliability Engineering a su operación
Evaluamos la disponibilidad y la operación de sus sistemas, definimos métricas de servicio con SLI y SLO, centralizamos métricas, logs y trazas, automatizamos tareas manuales repetitivas y validamos de forma controlada cómo responden sus sistemas ante fallas.
Mayor disponibilidad de servicios críticos
Menor tiempo de recuperación
Visibilidad proactiva de riesgos
Operaciones más eficientes
Assessment de confiabilidad y definición de SLI/SLO
Evaluamos la disponibilidad y la operación actuales y establecemos las métricas de servicio. Entregables: diagnóstico SRE y catálogo de objetivos.
Implementación de observabilidad
Centralizamos métricas, logs y trazas para detectar degradaciones antes de que escalen. Entregable: plataforma de monitoreo.
Automatización operativa
Reducimos las tareas manuales repetitivas de la operación. Entregable: automatizaciones productivas.
Gestión de resiliencia
Validamos de forma controlada el comportamiento de los sistemas ante fallas. Entregable: plan de resiliencia.
Stack tecnológico
Cada tecnología cumple un rol definido: Azure Monitor para la observabilidad centralizada, Application Insights para el monitoreo de aplicaciones, Azure Automation para la automatización operativa, Azure Chaos Studio para la validación de resiliencia y Azure Front Door para la disponibilidad y la distribución global.
Cómo trabajamos
Cada iniciativa se ejecuta sobre el Possumus Adoption Framework, nuestro marco de adopción en cuatro etapas. Así, el trabajo no termina con el monitoreo implementado: continúa con una operación basada en métricas.
1
Preparar
Diagnosticamos la confiabilidad de sus sistemas y definimos los objetivos de servicio. Esta etapa produce el diagnóstico SRE y el catálogo de objetivos.
2
Incorporar
Implementamos la observabilidad, las automatizaciones operativas y las capacidades de resiliencia sobre sus sistemas críticos.
3
Impactar
Medimos el comportamiento de los servicios frente a los objetivos definidos y validamos de forma controlada su respuesta ante fallas. Esta etapa produce el plan de resiliencia.
4
Escalar
Sostenemos una operación basada en métricas, que permite mantener los objetivos de servicio a medida que la plataforma crece.
Qué gana su organización
Una operación basada en objetivos de servicio permite medir la confiabilidad y alinear la tecnología con los objetivos del negocio.
Servicios críticos más disponibles
Una mayor disponibilidad de los servicios críticos mejora la experiencia de usuario.
Recuperación más rápida
Un menor tiempo de recuperación contribuye a reducir el impacto de los incidentes en el negocio.
Riesgos visibles antes de que escalen
La visibilidad proactiva de riesgos facilita la prevención de incidentes.
Menos carga operativa
Operaciones más eficientes, con menos tareas manuales repetitivas, ayudan a disminuir la carga sobre los equipos.
Por qué las empresas eligen Possumus
Experiencia validada en el ecosistema Microsoft
uestra especialización como Microsoft Solutions Partner respalda nuestra capacidad para diseñar e implementar soluciones integradas al ecosistema tecnológico de cada organización.
Ingeniería integrada a la adopción
Combinamos ingeniería y adopción desde el inicio para que la tecnología no solo se implemente, sino que se incorpore a la operación, se use y evolucione en el tiempo.
Una visión integral de la tecnología
Conectamos IA, datos, seguridad, software y cloud bajo una misma visión, evitando soluciones aisladas y reduciendo la fragmentación tecnológica.
Procesos de gestión auditados
Nuestra operación se apoya en procesos auditados bajo ISO 9001.
Preguntas frecuentes
Las señales más frecuentes son aplicaciones con incidentes recurrentes o interrupciones frecuentes, equipos que reaccionan ante los problemas sin capacidad de anticipación, ausencia de objetivos claros de disponibilidad y desempeño, una plataforma cuyo crecimiento incrementa la complejidad operativa y tiempos de recuperación elevados ante incidentes. Si su organización reconoce varias de estas situaciones, el punto de partida es un assessment de confiabilidad.
Pase de reaccionar ante incidentes a operar con objetivos de servicio
Evaluar la confiabilidad de mis sistemasPartimos de un diagnóstico de confiabilidad para definir los objetivos de servicio que sus sistemas críticos necesitan.
Somos Microsoft Solutions Partner
Contamos con designaciones en todas las verticales del ecosistema Microsoft Cloud.
Microsoft Cloud
6 Specializations
- Adoption and Change Management
- Custom Solutions for Microsoft Teams
- Meetings and Meeting Rooms for Microsoft Teams
- Secure AI Productivity
- Microsoft 365 Copilot
- Analytics on Microsoft Azure
4 Specializations
- Analytics on Microsoft Azure
- Agentic DevOps with Microsoft Azure and GitHub
- Infra and Database Migration
- Azure Virtual Desktop
3 Specializations
- Identity and Access Management
- Threat Protection
- Microsoft 365 Copilot
Top
0.1%
Superior de las empresas socias de Microsoft
170
certificaciones del equipo
ESTEMOS EN CONTACTO
Agendar una llamada
Fernando Bulczynski
Chief Growth Officer
Nuestro trabajo no termina con la implementación. Nos ocupamos de que la tecnología se use y genere resultados.